Șterge-ți contul Anchor

01Șterge-l din aplicație

• Deschide Anchor și intră în Profil.
• Apasă Date și cont.
• Apasă Șterge-mi contul, apoi Șterge definitiv pentru confirmare.

Contul este șters imediat și ești deconectat de pe acest dispozitiv. Vrei mai întâi o copie? Apasă Exportă datele mele pe același ecran înainte de ștergere.

02Nu poți folosi aplicația? Scrie-ne

Trimite un e-mail la [CONTACT EMAIL] de pe adresa cu care te autentifici în Anchor, cu subiectul „Șterge contul meu Anchor”. Dacă te-ai autentificat cu Apple și ai ales să-ți ascunzi adresa, scrie-ne de pe orice adresă și spune-ne; îți vom cere să confirmi din aplicație sau prin adresa intermediară Apple.

Dăm curs doar cererilor pe care le putem asocia contului, ca nimeni altcineva să nu ți-l poată șterge. Confirmăm prin e-mail și finalizăm ștergerea în cel mult 30 de zile — de obicei mult mai repede.

03Ce se șterge

• Contul și autentificarea (inclusiv datele de conectare păstrate de furnizorul nostru de autentificare, Clerk)
• Obiceiurile, bifările, seriile, XP-ul, nivelurile, scuturile și motivul tău
• Momentele de tentație, ghidul „Ce funcționează pentru mine” și răspunsurile salvate
• Verificările de seară și confesiunile
• Reflecțiile, conversațiile și planurile Anchor AI
• Setările de notificări și tokenurile de notificare ale dispozitivelor
• Legăturile de invitație și de partener (partenerul tău vede doar că parteneriatul s-a încheiat)
• Harbor: pseudonimul și apartenența la grupuri. Postările și sfaturile împărtășite rămân vizibile grupului ca „Fost membru”, fără legătură cu tine; scrie-ne dacă vrei să eliminăm anumite postări.

04Ce păstrăm și cât timp

• Evidențele de facturare. Legislația fiscală și contabilă din România ne obligă să păstrăm evidența achizițiilor. Păstrăm minimul necesar — produsul, datele, sumele și identificatorii tranzacțiilor din magazin — pseudonimizat, deci fără legătură cu numele, e-mailul sau obiceiurile tale, atât timp cât cere legea. Apple și Google își păstrează propriile evidențe, conform politicilor lor.
• Copiile de siguranță. Copiile de siguranță criptate nu se modifică individual; ele expiră în cel mult [BACKUP RETENTION, e.g. 35 days]. Până atunci, datele tale nu pot fi readuse în aplicație decât pentru recuperarea după un dezastru, caz în care ar fi șterse din nou.
• Evidențele de siguranță și moderare. Dacă ai fost implicat într-o raportare în Harbor, evidența raportării și a măsurii luate (fără textul mesajelor) se păstrează 12 luni, pentru siguranța comunității.

Nu păstrăm nimic altceva. Vezi Politica de confidențialitate pentru imaginea completă.

05Șterge doar unele date, păstrează contul

Nu trebuie să ștergi totul. Din Profil → Date și cont îți poți șterge reflecțiile și conversațiile cu coach-ul, iar confesiunile pot fi șterse una câte una sau toate deodată. Obiceiurile se șterg din pagina fiecărui obicei. Ieșirea din Harbor îți elimină pseudonimul și grupurile.

06Contact

[COMPANY LEGAL NAME] SRL · [ADDRESS] · [CONTACT EMAIL]