Termeni și condiții

01Cine suntem

Anchor este oferit de [COMPANY LEGAL NAME] SRL, înregistrată în România cu numărul [REGISTRATION NO.], cu sediul social la [ADDRESS] („Anchor”, „noi”). Ne poți scrie la [CONTACT EMAIL].

02Folosirea Anchor

Când îți creezi un cont, ești de acord cu acești termeni și confirmi că ai cel puțin 16 ani. Harbor, partea de comunitate a Anchor, este doar pentru adulți (18+).

Felul în care prelucrăm datele tale este explicat în Politica de confidențialitate, care face parte din acești termeni.

03Contul tău

Te autentifici cu Apple, Google sau e-mail. Păstrează în siguranță metoda de autentificare și anunță-ne dacă bănuiești că altcineva ți-a folosit contul. O persoană, un cont; conturile nu pot fi transferate.

04Ce este Anchor — și ce nu este

Anchor este un instrument de autoajutor pentru a construi și a renunța la obiceiuri. Nu este un dispozitiv medical, nu este un tratament și nu înlocuiește un medic, un terapeut sau un serviciu pentru dependențe. Nimic din aplicație, de la Anchor AI sau de la alți membri nu reprezintă sfat medical.

Pentru obiceiurile legate de alcool, jocuri de noroc, droguri sau nicotină, Anchor afișează linii de sprijin pe ecranul pentru tentații și în Harbor. Aceste mesaje nu te împiedică niciodată să folosești aplicația; există ca ajutorul să fie mereu la o atingere distanță.

05Anchor AI

Anchor AI este un coach automat. Rezumă reflecțiile tale, observă tipare și propune schimbări mici ale obiceiurilor. Funcționează cu un model AI al unui terț (OpenAI) și poate greși, poate fi incomplet sau nepotrivit situației tale. Folosește-ți propria judecată; tu decizi ce sugestii accepți.

Anchor AI vorbește doar despre obiceiurile tale. Nu oferă sfaturi medicale, juridice sau financiare și refuză cererile care nu au legătură cu ele. Dacă ce scrii arată că s-ar putea să fii în criză, îți va arăta resurse de sprijin în loc să continue conversația.

Conturile gratuite includ un număr limitat de planuri AI; Pro include mai multe, așa cum este descris în aplicație. Putem aplica limite de utilizare rezonabilă pentru ca serviciul să funcționeze pentru toți.

06Regulile comunității Harbor

Harbor te pune într-un grup mic și anonim de oameni care lucrează la același obicei și le permite membrilor să împărtășească ce a funcționat. Participarea este opțională și poți ieși oricând. Ca să rămână un loc sigur:

• Doar 18+. Confirmi că ești adult când intri.
• Rămâi anonim. Folosește-ți pseudonimul. Nu împărtăși numele complet, datele de contact, profiluri de pe rețele sociale sau orice te identifică pe tine sau pe altcineva.
• Fii blând. Fără hărțuire, rușinare, ură, amenințări sau conținut sexual. Membrii sunt aici în zilele grele.
• Fără sfaturi medicale. Spune ce a funcționat pentru tine, nu instrucțiuni despre medicamente, doze, dezintoxicare sau diagnostice.
• Nimic care încurajează răul — inclusiv autovătămarea, recăderea, dietele extreme sau provocările periculoase. Nu oferim grupuri pentru slăbit sau numărat calorii.
• Fără vânzări, spam sau linkuri către produse, servicii sau alte comunități.
• Raportează, nu te certa. Folosește Raportează și Blochează. Poți bloca pe oricine; nu veți mai fi puși în același grup.

Postările și sfaturile sunt verificate automat înainte să apară, iar conținutul raportat este analizat de moderatorii noștri. Putem ascunde sau elimina conținut, putem avertiza, suspenda sau exclude membrii care încalcă aceste reguli. Grupurile pentru obiceiuri legate de dependențe arată mereu unde găsești ajutor specializat. Dacă un mesaj arată că cineva este în criză, nu este publicat; autorul vede în schimb resurse de sprijin.

Harbor înseamnă sprijin între egali. Ceilalți membri nu sunt specialiști și nu verificăm corectitudinea a ceea ce spun.

07Conținutul tău

Ce scrii în Anchor — reflecții, confesiuni, postări, sfaturi — rămâne al tău. Ne acorzi o licență limitată să îl stocăm, să îl prelucrăm și să îl afișăm doar cât este nevoie pentru a funcționa Anchor: de exemplu, pentru a-ți arăta postarea grupului tău sau sfatul altor membri, sub pseudonimul tău. Conținutul privat (confesiuni, reflecții, conversații cu coach-ul) nu este arătat niciodată altor utilizatori.

Când împărtășești un sfat în Harbor, alți membri îl pot citi și marca drept util, iar Anchor AI îl poate cita anonim în planurile altor membri. Dacă ieși din Harbor sau îți ștergi contul, postările tale apar ca „Fost membru”; ne poți cere să eliminăm anumite postări.

08Gratuit, Pro și plăți

Anchor are un plan gratuit și un plan plătit, Pro. Ce include fiecare este afișat în aplicație și pe site. Putem schimba ce este inclus, dar nu vom elimina o funcție plătită pe care o folosești într-o perioadă de abonament deja plătită.

• Unde plătești. Pro se vinde prin Apple App Store și Google Play. Achiziția este o tranzacție cu Apple sau Google, conform termenilor lor; ei încasează plata și se ocupă de facturare. Folosim RevenueCat pentru a ști ce plan ai.
• Reînnoire. Abonamentele lunare și anuale se reînnoiesc automat până le anulezi. Prețurile sunt afișate în magazin înainte de cumpărare, inclusiv TVA acolo unde se aplică.
• Perioada de probă gratuită. Dacă este oferită, plata se face la finalul ei, cu excepția cazului în care anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte. Îți amintim cu două zile înainte să se termine.
• Anulare. Poți anula oricând din setările de abonamente App Store sau Google Play. Păstrezi Pro până la finalul perioadei plătite. Ștergerea aplicației sau a contului Anchor nu anulează abonamentul din magazin.
• Rambursări. Rambursările sunt gestionate de Apple sau Google, conform politicilor lor: cere-o la reportaproblem.apple.com sau prin Google Play. Te ajutăm cu drag — scrie-ne.
• Achiziție pe viață. O achiziție Pro unică îți oferă Pro atât timp cât Anchor este disponibil.

Dreptul de retragere: în calitate de consumator din UE, ai la dispoziție 14 zile pentru a te retrage dintr-o achiziție de conținut sau servicii digitale. Când pornești Pro imediat, ne ceri să începem de îndată și iei la cunoștință că pierzi dreptul de retragere după ce serviciul a fost prestat integral; abonamentele le poți anula oricând, așa cum este descris mai sus. Căile de rambursare ale Apple și Google rămân la dispoziția ta.

09Invitații și parteneri

Când un prieten se înscrie cu linkul tău de invitație în primele 7 zile de la crearea contului, primiți amândoi 7 zile de Pro. Fiecare cont nou poate folosi o singură invitație. Recompensele pentru invitații nu au valoare în bani. Putem refuza recompensele pentru conturi create ca să abuzeze de ofertă.

Un partener de responsabilitate vede doar totalurile zilei, seria și nivelul tău — niciodată numele obiceiurilor, reflecțiile sau conversațiile. Oricare dintre voi poate încheia parteneriatul oricând.

10Utilizare corectă

Te rugăm să nu folosești Anchor abuziv: fără încercări de a strica sau supraîncărca serviciul, de a-l extrage automat, de a-l decompila dincolo de ce permite legea, de a păcăli XP-ul sau recompensele prin automatizări ori de a-l folosi în scopuri ilegale. Aplicăm limite de trafic pentru a proteja serviciul.

11Modificări și disponibilitate

Îmbunătățim constant Anchor, așa că funcțiile se pot schimba. Ne dorim ca aplicația să fie disponibilă tot timpul, dar nu putem promite că nu va fi niciodată întreruptă. Dacă vom închide vreodată Anchor, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte și îți oferim o modalitate de a-ți exporta datele.

12Încetarea acordului

Poți renunța oricând la Anchor și îți poți șterge contul din Profil → Date și cont → Șterge-mi contul. Putem suspenda sau închide un cont care încalcă grav sau în mod repetat acești termeni, după un avertisment, acolo unde este rezonabil. Dacă îți închidem contul fără vina ta, îți rambursăm, în măsura posibilului, perioada Pro plătită și nefolosită.

13Răspundere

Oferim Anchor cu grijă și competență rezonabile. În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi care nu puteau fi prevăzute, pentru deciziile pe care le iei pe baza sugestiilor din aplicație sau pentru ce scriu alți membri în Harbor.

Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijența noastră, pentru fraudă sau orice altă răspundere care nu poate fi limitată prin lege și nimic nu îți afectează drepturile legale de consumator.

14Modificări ale acestor termeni

Dacă modificăm acești termeni într-un mod care contează, te anunțăm în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificarea să intre în vigoare. Dacă nu ești de acord, îți poți șterge contul înainte de această dată.

15Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă ești consumator și locuiești în altă țară din UE, beneficiezi în continuare de protecția legilor obligatorii din țara ta. Te rugăm să ne contactezi mai întâi — cele mai multe probleme se rezolvă repede. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro), poți folosi soluționarea alternativă a litigiilor sau te poți adresa instanțelor de la domiciliul tău.

16Contact

[COMPANY LEGAL NAME] SRL · [REGISTRATION NO.] · [ADDRESS] · [CONTACT EMAIL]